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Mon approche

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01

Immersion & compréhension

Etape fondamentale :

L’immersion organisée et multi-facettes est la meilleure aventure pour identifier les syndromes et les symptômes de votre relation client

« Connais-toi toi-même… » (Socrate)

03

Produire et livrer

Le déploiement :

Ou la livraison, c'est l'alignement entre la compréhension initial, la formulation projet et la solution apportée

02

Projet d'accompagnement

L'élaboration :

La phase pendant laquelle nait la réponse sur mesure, répondant à vos enjeux et objectifs c'est à dire en cohérence et respect de votre ADN et de votre organisation

04

Proximité et durabilité

La livraison faite, et l'histoire entre nous ne fait que commencer : proximité et durabilité de l'accompagnement

Vos enjeux sont parmi ceux là ?

Optimiser mon service client / centre de contact au service de la performance

Développer le capital humain

Définir l'expérience relationnelle

Mesurer et piloter la performance

CONTACT

Parlons-en !

Ou rencontrons-nous : IRL ou en visio, quoi de mieux qu'un échange authentique !

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